- هل الأداة مجانية؟
- نعم، يوجد مستوى مجاني يتيح لك تحويل الملفات إلى مستندات Word مع علامة مائية. الباقات المدفوعة تزيل العلامة المائية وتمنحك ميزات متقدمة مثل التفريغ الصوتي عالي الدقة ومعالجة الملفات الأكبر وأولوية في المعالجة.
- هل أحافظ على تنسيق المحتوى الأصلي؟
- نعم، يحافظ الذكاء الاصطناعي على بنية المحتوى بما في ذلك العناوين والقوائم والجداول. عند التحويل من بوربوينت أو الصور، يتم استخراج العناوين والنقاط تلقائيًا إلى مستند Word مع الحفاظ على التسلسل الهرمي.
- ما هي صيغ الملفات المدعومة؟
- ندعم تحويل الصوت (MP3، WAV، M4A)، الفيديو (MP4، MOV)، الصور (PNG، JPG)، وبوربوينت (PPTX) إلى مستندات Word (DOCX) قابلة للتحرير عبر التفريغ الصوتي والتعرف الضوئي على الحروف واستخراج النص.
- هل تدعم اللغة العربية؟
- نعم، ندعم 14 لغة بما في ذلك العربية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والتركية. تتميز المنصة بدعم كامل لتخطيط RTL (من اليمين لليسار) للغة العربية والعبرية.
- كيف يعمل نظام الرصيد (Credits)؟
- يحصل كل مستخدم على رصيد مجاني عند التسجيل. كل عملية تحويل إلى Word تستهلك عددًا معينًا من الأرصدة حسب حجم الملف ومدته وتعقيد العملية. يمكنك شراء أرصدة إضافية أو الاشتراك في باقة شهرية للحصول على رصيد متجدد.
- هل بياناتي آمنة؟
- نعم، نستخدم تشفير TLS/SSL لجميع عمليات نقل البيانات، ونخزن الملفات بشكل مشفر. يتم حذف الملفات المرفوعة تلقائيًا بعد المعالجة. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة ونلتزم بمعايير GDPR لحماية الخصوصية.
- كم يستغرق تحويل الملف؟
- معظم التحويلات تتم في أقل من 30 ثانية. الملفات الكبيرة أو التسجيلات الطويلة قد تستغرق حتى دقيقتين. تفريغ ملفات الصوت والفيديو الطويلة قد يستغرق 3-5 دقائق حسب المدة.
- هل يمكنني تحرير مستند Word بعد التحويل؟
- نعم، ملف Word (DOCX) الناتج قابل للتحرير بالكامل. يمكنك فتحه في Microsoft Word أو Google Docs أو أي محرر متوافق لتعديل النص والتنسيق والألوان والتخطيط كما تشاء.
- هل يمكنني إعادة تحويل الملف؟
- نعم، يمكنك إعادة تحويل ملفك بإعدادات مختلفة في أي وقت. كما يمكنك تحرير مستند Word الناتج بحرية بعد التحويل، وإعادة ترتيب أقسامه أو حذفها أو إضافة محتوى جديد.
- هل يدعم العمل الجماعي أو المؤسسات؟
- نعم، نوفر باقات مؤسسية تتضمن إدارة الفريق، فواتير مركزية، ودعم فني مخصص. تواصل معنا عبر صفحة الشركات للحصول على عرض سعر مخصص لمؤسستك.
- هل يمكنني استخدام المستندات لأغراض تجارية؟
- نعم، جميع مستندات Word التي تنشئها على المنصة ملك لك بالكامل. يمكنك استخدامها لأغراض شخصية أو تجارية أو تعليمية دون أي قيود، بشرط أن يكون المحتوى الأصلي ملكك.
- كيف أحصل على الدعم الفني؟
- يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@nuviru.com أو من خلال صفحة اتصل بنا. فريق الدعم متاح على مدار الساعة للإجابة على استفساراتك ومساعدتك في حل أي مشكلة.
- هل يمكنني تحويل ملف PowerPoint إلى Word؟
- نعم، يمكنك تحويل أي ملف PowerPoint إلى مستند Word قابل للتحرير، حيث نستخرج النصوص والعناوين والنقاط من الشرائح إلى ملف DOCX منسق. هذه الميزة مثالية لإعادة استخدام محتوى الشرائح في التقارير والمستندات.
- هل تعمل المنصة على الهاتف المحمول؟
- نعم، المنصة مصممة للعمل بشكل كامل على جميع الأجهزة بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يمكنك رفع الملفات وتحويلها إلى Word وتحميلها من أي جهاز متصل بالإنترنت.
- ما هي سياسة الاسترداد؟
- إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يمكنك طلب استرداد خلال 7 أيام من الشراء بشرط عدم استهلاك أكثر من 25% من الأرصدة المشتراة. تواصل مع فريق الدعم لتقديم طلب الاسترداد.